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BOB金融服务无小事 细微之处见真情

2024-02-22
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  BOB“今天下这么大的雪,你们还上门给我办理服务,帮我解决难题。小边怀着孕挺着大肚子,太感谢你们了,民生银行的服务真的太好了”。客户激动地握着边雪的手表达着感谢BOB。

  边雪是民生银行呼和浩特金桥支行一名理财经理。2024年2月5日,她收到客户的求助BOB。客户着急出款BOB,因转账限额受限且不会操作手机银行,自身残疾也不方便到网点办理业务,故打电话询问解决方法。经电话沟通后,客户仍无法转账成功BOB。为第一时间解决客户金融需求BOB,边雪请示汇报后与同事上门为客户办理了业务。

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